3月12日,國家衛生健康委新聞發言人米鋒介紹,3月11日0-24時,武漢新增確診病例8例,已經降至個位數;湖北除武漢以外,所有地市已連續1周無新增確診病例,“總體上,我國本輪疫情流行高峰已經過去,新增發病數在持續下降,疫情總體保持在較低水平。”

　　勝利就在眼前了,金融業總結疫情防控與民生保障工作也提上了日程。據了解,自疫情發生以來,蘇寧銀行積極貫徹黨中央、國務院部署和監管部門要求,第一時間成立疫情防控工作領導小組,把疫情防控及金融服務保障作為當前最重要的工作,狠抓落實出真招,多措施保障企業與市民的資金需求,全力支持打贏疫情防控阻擊戰。

　　開辟綠色通道,高效開展授信支持

　　據了解,疫情發生后,蘇寧銀行快速出臺“六大舉措”全面落實疫情防控工作,做好受困小微企業金融服務。

　　連日來,蘇寧銀行重點加強與相關醫院、企業的服務對接,配置了抗“疫”專項信貸資金,積極滿足疫情防控、民生保障企業的資金需求。對于與疫情防控相關的醫藥及設備生產供應企業、建筑施工企業、物資供應生產運輸企業的授信需求,開辟金融服務綠色通道,優先受理,隨到隨審,快速放款,并執行優惠利率。

　　同時要求客戶經理與轄內貸款客戶保持密切溝通,了解企業運行狀況和金融服務需求并開展幫扶。對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業內的小微企業,不抽貸、不斷貸、不壓貸,提前開展自動展期和無還本續貸業務,適當給予貸款利率優惠,助力緩解企業流動性危機、降低融資成本,讓企業在非常時期無后顧之憂。

　　截至目前,蘇寧銀行已完成對金燕化學、真誠速遞、潤至仁、康之誠、匯福糧油等8家抗“疫”企業的授信支持,累計授信上億元。

　　線上服務不打烊,金融服務暖人心

　　為引導廣大客戶減少外出,蘇寧銀行通過APP、微信公眾號、短信群發和官方微博等方式,廣泛宣傳和倡導客戶選擇手機銀行、微信銀行、企業網銀等線上服務渠道辦理業務,讓客戶足不出戶即可便捷享受轉賬、查詢、繳費、理財、貸款、消費等全方位的金融服務。

　　為做好小微企業的金融保障服務工作,蘇寧銀行充分運用金融科技助力線上工具運行,為重點金融產品“微商貸”“信易融”等7×24小時提供申請、審批、放款、還款全流程在線服務,讓小微企業主最快1個工作日獲得在線融資服務。

　　為保證抗擊疫情資金及各類捐贈資金及時撥付到位,蘇寧銀行指定專人24小時監控資金匯劃通道,確保匯路暢通;同時在系統中調整小額支付系統上限金額控制,及時處理抗擊疫情資金、捐贈資金的匯劃。

　　為保障客戶需求即時得到滿足,蘇寧銀行的客服熱線95177-8始終有人值守,及時接聽每一通客戶來電,用專業的知識和熱情的服務,在疫情的寒冬為客戶送上點點溫情。從1月25日,總計受理客戶咨詢4000余通。

　　內控外防并舉,構建防疫安全網

　　在疫情防控的特殊時期,既要保證金融服務順利進行,又要積極做好隔離防控,給客戶和員工構建起一道牢靠的隔離防疫安全網。

　　為此,蘇寧銀行在第一時間采購口罩、體溫測試儀、消毒劑、一次性手套等防護用品,并制定應對緊急疫情的應急預案,讓所有一線員工全部配備口罩、一次性手套上崗,為前來辦理業務的客戶做好清潔消毒、體溫測量、信息登記、服務講解、宣傳防控等工作。

　　與此同時,蘇寧銀行每日定時、多次對網點營業場所、自助區域、自助設備以及放入自助設備內的現金等進行消毒,增加衛生打掃次數和通風時間,組織廢棄口罩的統一消毒和集中處理,確保清潔安全,全面保護客戶和員工的健康。此外,蘇寧銀行還推出上門服務,為有緊急需求的客戶排憂解難。

　　蘇寧銀行有關負責人表示,普惠金融不是錦上添花,而是雪中送炭。蘇寧銀行作為一家“發起于民、服務于民”的新型銀行,流淌的始終是經世濟民的血脈,肩負的始終是普惠天下的歷史使命。在對抗疫情的特殊歷史時期,蘇寧銀行將依托自身科技優勢,做好線上線下的服務,與全社會一起打好疫情防控“攻堅戰”。

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