新冠病毒疫情的突然爆發，改變了正常的生活秩序，同時也大大加速了在線教育的發展。 在線一對一獨角獸企業輕輕教育以科技抗疫，為中小機構和自由老師免費搭建的超過40萬個免費在線“愛心課堂”運行平穩。

　　作為專注于全國中小學在線一對一的互聯網教育獨角獸企業，疫情爆發后輕輕教育緊急成立了“愛心課堂”緊急專項小組，宣布對全行業免費開放“輕輕在線課堂” -- 所有的個體老師、培訓機構都可以免費使用輕輕在線課堂和各類在線工具，并且得到輕輕58個駐點城市無償運營服務支持。

　　輕輕教育ceo劉常科表示，“這是老師們最無助的時候，而我們輕輕正好擅長互聯網在線教育。在這個特殊時期，我們愿意為行業盡這份力，解決老師們的燃眉之急。”截至到2月20日，輕輕已在全國范圍免費搭建超過40萬個“愛心課堂”，幫助全國教育同行有序開展線上教學。

　　大量需求涌入，意味著需要更多的資源支持。接到通知后，輕輕技術部連夜組織對內運維、在線課堂核心服務組、外部線路供應商召開緊急會議，協調部署需求響應方案。

　　隨著“愛心課堂”的搭建，線上流量是平時的4-5倍，并不斷刷新歷史新高。課量猛增帶來了錄制服務、課件服務等強關聯需求的增長。技術部前端支持團隊對需求進行核心價值評估，第一時間釋放資源，并協調技術部資源將資源集中到核心品控業務上，全力保障課堂質量等重要業務功能的開展。

　　技術部許雅表示：“面對課量猛增時，找準突破點尤為重要，一是監控要及時，潛在問題去發現或者預判;二是每日了解前一天的實際課量及后一天的預排課量，及時做容量的調整。”

　　輕輕在線課堂核心服務，運維端相關服務，直播線路近日都進行了多次擴容，保障了每天數萬在線課堂平穩運行。

　　在在線授課工具“崩了”的消息屢屢登上微博熱搜的同時，“輕輕課堂”可以保持流暢的秘訣在于其長年修煉的“技術內功”。輕輕的技術研發團隊皆由擁有豐富音視頻軟件架構經驗的資深技術工程師團隊組成，遵循嚴謹的研發流程，從開發、測試、預發布、上線等多個關口層層把關，保證軟件質量。后臺服務架構支持橫向擴展，每月的常規線上故障演練，確保支持業務快速增長的同時，服務穩定性不打折。

　　輕輕教育2017年推出在線課程和自主研發的互聯網授課工具“輕輕課堂”，通過網絡，老師可隨時隨地開展教學。經過不斷完善，輕輕課堂也經歷了多次升級迭代，成為深受老師和學生喜愛的專業在線授課工具。

　　輕輕課堂豐富資源

　　除了課堂流暢以外，操作簡便、實用性強是“輕輕課堂”的設計特色。在“輕輕課堂”里，有著全國最大的課件資源庫之一，老師可以搜索所需課件進行下載編輯，大幅提高教學效率。為了提高在線課的課堂互動，“輕輕課堂”還設計了標記重點、互動點贊、涂鴉二次編輯等豐富的功能幫助孩子提升學習效率。

　　2019年上線的AI監課功能，則可實時監控課堂情況，不僅智能監控課堂環境是否規范，還可對較為沉默和冷淡的課堂對老師進行提醒。下課后“輕輕課堂”會對課堂內的互動情況和老師課件內容、視頻音頻表現進行智能分析和評估，并輸出評估報告給老師，指導老師及時調整。

　　此外，旁聽及視頻回看功能也受家長的歡迎，即使不在孩子身邊，家長們也可以通過這一功能掌握孩子的課堂狀態。

　　哈爾濱的老師安辰原是個線下工作室的負責人，在武漢疫情爆發之初，他就敏銳感到了一些危機。武漢封城消息傳來，安辰就開始為他寒假班的孩子緊急尋找線上上課的資源。“對比7、8個平臺后，最后選了輕輕在線課堂，不僅是因為免費，更是因為這個系統很穩定，幾乎沒有卡過。而且輕輕在線課堂是專為K12階段一對一、小班課專門設計，功能更為實用和專業。”

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